導入事例（ケースによる課題と解決策）

自治体から委託を受けてマイナンバーカードの申請支援窓口を開設しており、当初は申請支援に訪れた方にスタッフが手渡しでラミネート加工した番号札を配っておりました。そのうちマイナポイント期限が迫り、多くの方が訪れ手渡しでの対応のキャパを超え、どちらが先かとトラブルが出るようになり、すぐに手配できるレンタルの整理券をネットで探しお願いしました。

急いでいたので電話問合せをして、その日のうちに見積もりを出してもらい当日中に依頼しました。整理券の券面の文言・デザインを紙に書いたものをスマホ撮影しそれを送って券面を作ってもらい依頼から2日後には届きました。

少ない予算を考慮いただき、マイナンバーカード支援のほかにマイナポイント申請支援も加わり待ち列が２つとなることを相談したところ、追加ボタンで2つの列の整理券が別々に発券できることを提案いただいたことです。
それと導入までのスピードです。

トラブルが減り、スムーズな窓口運営ができました。
お客様がお持ちになる整理券のほかに書類と一緒にする整理券との2枚綴りでお客様と申請書類の紐付けが可能となり大変便利でした。
マイナポイント期限の延長が何度かありましたが、機材も延長して使えたのがよかったです。